A pandemia nada mais fez que acelerar todo o processo de transformação digital e de adoção de tecnologias para o bem comum e garantia do distanciamento e continuidade dos negócios. As empresas devem se preparar para o período pós-pandemia, que ainda não acabou, para atender a consumidores mais exigentes, digitalizados e preocupados com a saúde. As empresas terão que ser mais proativas, criar mais relacionamentos e se aproximar mais dos seus colaboradores e clientes por meio do ambiente on-line, ou seja, o desafio, além da transformação e atualização digital permanente, será gerir e absorver as mudanças comportamentais das pessoas.
É importante ter em mente que a Sociedade 5.0 é a ampliação do próprio conceito de indústria 4.0. Enquanto esta é voltada à transformação digital, a Era 5.0 tem como objetivo ser incorporada em todos os níveis da sociedade para enfrentar desafios comuns à população, como o déficit habitacional.
A Era 5.0 está focada no ser humano e o grande objetivo é colocar o mundo a favor das pessoas, reposicionando as tecnologias para melhorar a qualidade de vida, promovendo a inclusão tecnológica e a sustentabilidade dos processos, da gestão e da entrega de um produto ou serviço. E vem aí a busca por smart cities e smart homes!
Um dos principais pilares da indústria imobiliária 5.0 será a qualidade de vida, tornando a vida das pessoas mais confortável, segura e tranquila. Os trabalhos mais operacionais, burocráticos e mecânicos ficarão a cargo das tecnologias disponíveis, permitindo assim que os profissionais desta indústria possam utilizar mais tempo e energia para as atividades mais prósperas e eficientes, colocando o cliente no centro deste universo.
O Brasil precisa urgentemente repensar seu modus operandi imobiliário, tanto nas esferas institucionais, representativas e pública quanto na privada, pois a mentalidade dos consumidores 5.0 caminha em passos largos enquanto a mentalidade e atitudes para o desenvolvimento desta nova Era caminha morosamente em razão de vícios e modelos antigos de pensar a respeito da indústria imobiliária brasileira, como: achar que está vendendo, mas na verdade é o mercado que está comprando; não possuir uma equipe de vendas qualificada e engajada; lançar sem pesquisar; promover a especulação em prol de resultados imediatos; insistir em clichês ultrapassados; ignorar fatores sociais e permitir que o atual o aspecto individualista seja preponderante, limitando o principal pensamento 5.0 que se destaca pela colaboração mútua, saudável e enriquecedora. Enfim, o processo de compra e venda de um imóvel vai muito mais além do uso de uma tecnologia, de um funil de vendas, de uma taxa de financiamento ou um sonho realizado, pois nossa indústria promove um impacto imensurável no ecossistema social, econômico e na saúde da sociedade.
Em suma, ainda é cedo para saber os reais impactos da pandemia no curto, médio e longo prazo. Mas, o fato é que muitas coisas já mudaram e outras tradicionais irão mudar ou deixar de existir daqui para frente para dar lugar a novos. A indústria imobiliária 5.0 está na porta. Estamos prontos?
Daniel Rosenthal é empreendedor imobiliário global
